Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten für Bestellungen unter 40 Euro betragen in den Niederlanden 4,95 Euro pro Bestellung.

Für Belgien betragen die Versandkosten 5,95 Euro.

Alle Bestellungen über 40 Euro werden kostenlos versandt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wie wird meine Bestellung versendet?

Wir versenden alle Pakete mit PostNL. Sobald wir Ihr Paket an PostNL übergeben haben, können wir die Zustellung leider nicht mehr beeinflussen. Aufgrund der Stoßzeiten bei PostNL kann es manchmal zu Verzögerungen bei der Zustellung Ihres Pakets kommen. Wenn Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie einen Trackcode, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.

Welche Zahlungsart kann ich wählen?

Sie können mit bezahlen:

Wie funktioniert die Rücksendung?

Sind Sie mit der erhaltenen Bestellung nicht zufrieden? Schade, aber Sie können Ihre Bestellung (teilweise) jederzeit innerhalb von 30 Tagen unter folgenden Bedingungen zurückgeben :

• Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum bei uns eingehen.
• Nagellack und andere Flüssigkeiten können nur ungeöffnet zurückgegeben werden.
• Die Verpackung muss in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesandt werden.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ohmygodnails.com bezüglich der Produkte, die Sie zurückgeben möchten.

Sie sind für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich. Bitte legen Sie Ihrem Rücksendepaket eine Notiz mit Ihren Daten bei, damit wir wissen, woher es stammt. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir Sie bezüglich der Bearbeitung Ihrer Rücksendung und Ihrer Rückerstattung kontaktieren.

Sie haben auch die Möglichkeit, die Rücksendung an uns zu senden. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail und wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit.

Wie viel kostet die Rücksendung?

Bei einer Rücksendung an Ohmygodnails tragen Sie das Rückporto selbst.

AVG und Ihre persönlichen Daten?

Bei OMG! Bei Nails nehmen wir die DSGVO-Gesetzgebung sehr ernst. Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden jederzeit die Möglichkeit, personenbezogene Daten anzufordern, zu ändern oder zu löschen.

Wenn Sie eine Frage zu Ihren persönlichen Daten haben und Hilfe dabei benötigen, können Sie dies hier tun.

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten
• Unsere Datenschutzrichtlinie

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Um eine Bestellung aufzugeben, legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb. Dieser Button ist bei jedem Produkt leicht an dem grünen Balken mit dem Text „In den Warenkorb“ zu erkennen.

Wenn Sie alle Produkte hinzugefügt haben, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb. Das Einkaufswagensymbol oben rechts sieht aus wie eine Tasche.

Um Ihre Bestellung abzuschließen, klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“.

Ist das Einkaufen bei Ohmygodnails.com sicher?

Wir tun unser Möglichstes, um Ihre Daten und Besuche bestmöglich zu schützen. Wir verwenden ein SSL-Zertifikat, um die Daten zwischen Ihrem Computer oder Telefon und unserer Website zu verschlüsseln. Unsere Website ist vor Angriffen geschützt und die Software ist immer auf dem neuesten Stand.

Ihre Daten werden auf hochsicheren Servern gespeichert. Sie bezahlen über das Shopify-Zahlungsgateway, die Daten sind von außen nicht lesbar und die Verbindung mit Ihrer Bank oder der gewählten Zahlungsmethode ist sicher.

Beschwerden melden

Wir hoffen, dass alle Informationen auf unserer Academy-Seite Ihnen dabei helfen, den Gel-Nagellack richtig aufzutragen und sicher zu entfernen. Selbstverständlich tun wir alles, um die Qualität unserer Produkte sicherzustellen und prüfen alle Produkte vor dem Versand.

Sollte ein Produkt nicht die gewünschte Qualität aufweisen oder Sie eine andere Reklamation haben, können Sie uns dies über die Kontaktseite mitteilen. Wir finden immer eine passende Lösung, um Ihnen zu helfen, ein Produkt zu ersetzen oder Ihnen bei Bedarf den Kaufpreis zurückzuerstatten.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Wir sind werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr per E-Mail (info@ohmygodnails.com), über das Kontaktformular oder per Telefonnummer erreichbar. +316 19389287.

Wo finde ich meine Bestellungen und Rücksendungen?

Sie finden Ihre Bestellungen und deren Status in Ihrer Bestellübersicht auf Ihrer Kontoseite .

Möglicherweise haben Sie beim Bestellen ein Konto auf Basis Ihrer E-Mail-Adresse erstellt. Damit können Sie sich anmelden.

Sollten Sie bei der Bestellung noch kein Konto angelegt haben, können Sie dies auf der Registrierungsseite nachträglich tun. Bitte beachten Sie, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse wie bei der Bestellung verwenden, damit wir Ihr Konto und Ihre Bestellung verknüpfen können.