Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten voor bestellingen onder de 40 euro zijn 4,95 euro per bestelling in Nederland.

Voor België zijn de verzendkosten 5,95 euro.

Alle bestellingen boven de 40 euro verzenden wij gratis.

Wat is de levertijd?

Bestellingen die op werkdagen voor 17.00 uur zijn gedaan verzenden we dezelfde dag. Je kunt kiezen voor een bezorging aan huis of naar een PostNL punt.

Helaas kunnen wij zodra we je pakket hebben overgedragen aan PostNL de bezorging niet meer beïnvloeden. Door drukte bij PostNL kan het voorkomen dat je pakket soms is vertraagd.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

We verzenden alle pakketten met PostNL.

Wanneer je pakket is verzonden ontvang je een Track&Trace code zodat je je pakket kunt volgen.

Welke betaalmethode kan ik kiezen?

Je kunt betalen met:

Hoe werkt retourneren?

Ben je niet tevreden over je ontvangen bestelling? Vervelend, maar je mag altijd (een deel van) je bestelling binnen 30 dagen retourneren, onder de volgende voorwaarden:

• De retourzending dient binnen 30 dagen vanaf de orderdatum door ons te zijn ontvangen.
• Nagellak en andere vloeistoffen mogen alleen ongeopend worden teruggestuurd.
• De verpakking dient in een originele, onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd.

Neem contact met ons op via info@ohmygodnails.com over de producten die je retour wilt zenden. Terugsturen kan naar ons inpakcentrum:

OMG! Nails
Jean Monnetpark 15
7336 BA Apeldoorn

De portokosten van de retourzending zijn voor jouw rekening. Doe een briefje met je gegevens erop in je retourpakket, zodat wij weten waar het vandaan komt. Zodra we jouw pakket ontvangen hebben, nemen we contact met je op over de verwerking van je retour en jouw terugbetaling.

Wat kost retourneren?

Bij het retourneren naar OMG! Nails betaal je zelf de portokosten van de retourzending. 

AVG en je persoonsgegevens?

Bij OMG! Nails nemen we de AVG (GDPR) wetgeving erg serieus. Om die reden bieden wij onze klanten altijd de mogelijkheid om persoonsgegevens op te vragen, aan te passen of te laten verwijderen.

Heb je een vraagstuk omtrent je persoonsgegevens en heb je daar hulp bij nodig dan kan dat hier.

• Verzoeken om je persoonsgegevens die wij hebben opgeslagen
• Onze privacy policy
• Onze cookie policy

Mocht je nog vragen hebben omtrent privacy, neem dan gerust contact met ons op.

Hoe plaats ik een order?

Een bestelling plaatsen doe je door de gewenste producten toe te voegen aan je winkelmandje. Deze knop is per product makkelijk te herkennen aan de groene balk met hierin de tekst ‘voeg toe aan mandje’.

Zodra je alle producten hebt toegevoegd ga je naar je winkelmandje. Het symbool van het winkelmandje staat rechtsboven ziet eruit als een tasje.

Om de bestelling af te ronden klik je op ‘ga door naar checkout’.

Is shoppen op Ohmygodnails.com veilig?

We doen onze uiterste best om je gegevens en bezoek zo goed mogelijk te beveiligen. We gebruiken een SSL certificaat om de gegevens tussen je computer of telefoon en onze website te versleutelen. Onze website is beveiligd tegen aanvallen en de software altijd up to date.

Jouw gegevens staan opgeslagen op streng beveiligde servers. Betalen doe je via de Shopify betaal gateway, de gegevens zijn onleesbaar van buitenaf en de verbinding met jouw bank of gekozen betaalmethode veilig.

Klachten melden

We hopen dat je met alle informatie op onze Adacemy pagina aan de slag kunt om de gellak goed aan te kunnen brengen en ook weer veilig te verwijderen. Uiteraard doen we er alles aan om de kwaliteit van onze producten te waarborgen en we controleren alle producten voordat we deze versturen.

Mocht er toch een product zijn wat niet de juiste kwaliteit heeft of je hebt een andere klacht dan kun je via de contactpagina ons dit melden. We zullen altijd een passende oplossing vinden om je te helpen, een product te vervangen of je aankoop te vergoeden als dat nodig is.

Hoe neem ik contact op?

We zijn bereikbaar op werkdagen van 09:00 uur tot 17:00 uur via e-mail (info@ohmygodnails.com), het contactformulier of via Whatsapp op 06-81103509. 

Waar vind ik mijn bestellingen en retouren?

Jouw bestellingen en de status daarvan vind je in je besteloverzicht op je Account pagina.

Tijdens het bestellen heb je misschien op basis van je e-mailadres een account aangemaakt. Hiermee kun je inloggen.

Heb je geen account aangemaakt tijdens het bestellen, dan kan dat alsnog op de registratiepagina. Let wel, gebruik hetzelfde e-mailadres als voor de bestelling zodat we jouw account en je bestelling aan elkaar kunnen koppelen.