VEELGESTELDE VRAGEN

Winkelen en bestellen

HOE PLAATS IK EEN ORDER?

Een bestelling plaatsen doe je door de gewenste producten toe te voegen aan je winkelmandje. Deze knop is per product makkelijk te herkennen aan de groene balk met hierin de tekst ‘voeg toe aan mandje’.

Zodra je alle producten hebt toegevoegd ga je naar je winkelmandje. Het symbool van het winkelmandje staat rechtsboven en ziet er zo uit:

Om de bestelling af te ronden klik je op ‘ga door naar checkout’

IS ONLINE SHOPPEN VEILIG BIJ OMG?

We doen onze uiterste best om je gegevens en bezoek zo goed mogelijk te beveiligen. We gebruiken een SSL certificaat om de gegevens tussen je computer of telefoon en onze website te versleutelen. Onze website is beveiligd tegen aanvallen en de software altijd up to date.

Jouw gegevens staan opgeslagen op streng beveiligde servers. Betalen doe je via de Shopify betaal gateway, de gegevens zijn onleesbaar van buitenaf en de verbinding met jouw bank of gekozen betaalmethode veilig.

Betalen en Bezorging

WELKE BETAALMETHODEN ZIJN BESCHIKBAAR?

Je kunt betalen met iDeal, creditcard (Visa en mastercard) en Klarna. Voor Klarna kies je als je liever achteraf wilt betalen.

WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?

De verzendkosten voor bestellingen onder de 30 euro zijn 4,95 euro per bestelling in Nederland. Voor België zijn de verzendkosten 5,95 euro. Alle bestellingen boven de 30 euro verzenden wij gratis.

HOE WORDT MIJ BESTELLING VERZONDEN?

We verzenden alle pakketten met PostNL. Wanneer je pakket is verzonden ontvang je een Track&Trace code zodat je je pakket kunt volgen.

WAT IS DE LEVERTIJD?

Bestellingen die op werkendagen voor 19.00 uur zijn gedaan verzenden we dezelfde dag. Je kunt kiezen voor een bezorging aan huis of naar een PostNL punt.

Helaas kunnen wij zodra we je pakket hebben overgedragen aan PostNL de bezorging niet meer beïnvloeden. Door drukte bij PostNL kan het voorkomen dat je pakket soms is vertraagd.

Klantenservice en Retourneren

HOE NEEM IK CONTACT OP?

Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

WAAR VIND IK MIJN ORDERS EN RETOUREN?

Conse ctetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

WAT KOST RETOURNEREN?

HOE WERKT RETOURNEREN?

Quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.